Правила и условия магазина
У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы получить право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, не должен использоваться, на нем должны быть прикреплены этикетки и он должен быть в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки
Чтобы инициировать возврат средств, вы можете связаться с нами через sklep@astriva.pl. Обратите внимание, что возвраты должны быть отправлены по следующему адресу: Przybysławice 5a, 63-440 Raszków
Если у вас есть какие-либо вопросы о возврате товара, вы всегда можете связаться с нами через sklep@astriva.pl.
§1 Ущерб и проблемы
Вам следует проверить свой заказ после его получения и немедленно связаться с нами, если данный товар имеет дефекты, поврежден или был получен неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.
§2 Исключения/товары, не подлежащие возврату
Некоторые типы товаров возврату не подлежат. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу конкретного товара.
§3 Биржи
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите желаемое, — это вернуть товар и сделать отдельную покупку нового товара после получения возмещения.
§4 14-дневный период вывода средств в Европейском Союзе
Несмотря на вышесказанное, если товар отправлен в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваши товары должны быть в том же состоянии, в котором они были получены, не должны использоваться, должны иметь прикрепленные этикетки и быть в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
§5 Возврат средств
Мы уведомим вас после получения и рассмотрения вашего возмещения и предоставим вам информацию о принятии или отклонении возврата. Если возврат будет принят, он будет автоматически произведен первоначальным способом оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться несколько рабочих дней для обработки и возврата средств.
Если с момента утверждения вашей налоговой декларации прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу sklep@astriva.pl.
§6 Отказ от договора
- Потребитель может отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин.
- Срок исчисляется со дня доставки товара.
- Для нескольких отправлений — с даты получения последнего товара.
- При подписке — с даты получения первого продукта.
- Заявление должно быть представлено в любой форме до истечения срока.
- В случае электронной формы Продавец подтверждает получение по электронной почте.
- Последствия отмены:
- договор считается незаключенным,
- возврат средств в течение 14 дней (включая стоимость доставки),
- возврат банковским переводом или в соответствии с согласованным способом,
- возврат возможен после получения товара или подтверждения его отправки,
- товар должен быть возвращен в течение 14 дней,
- расходы по возврату несет потребитель,
- покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара в результате ненадлежащего использования.
- Если возврат необычный — подробности и стоимость указаны в описании товара.