Allgemeine Geschäftsbedingungen des Shops
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, darf nicht verwendet werden, muss mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, können Sie uns unter kontaktieren sklep@astriva.pl. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Przybysławice 5a, 63-440 Raszków
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter kontaktieren sklep@astriva.pl.
§1 Schäden und Probleme
Sie sollten Ihre Bestellung nach Erhalt überprüfen und uns sofort kontaktieren, wenn die fragliche Ware Mängel aufweist, beschädigt ist oder die falsche Ware eingegangen ist, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
§2 Ausnahmen/Waren, die nicht zurückgenommen werden können
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.
§3 Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den betreffenden Artikel zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu kaufen, nachdem die Rückerstattung akzeptiert wurde.
§4 14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden, das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, müssen sich Ihre Waren in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, dürfen nicht verwendet werden, müssen mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
§5 Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, nachdem wir Ihre Rückerstattung erhalten und geprüft haben, und Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Wenn eine Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bank oder das Kreditkartenunternehmen möglicherweise auch mehrere Werktage benötigen, um eine Rückerstattung zu bearbeiten und vorzunehmen.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter sklep@astriva.pl.
§6 Rücktritt vom Vertrag
- Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
- Die Frist wird ab dem Tag der Lieferung der Ware berechnet.
- Bei mehreren Sendungen — ab dem Datum des Eingangs des letzten Artikels.
- Beim Abonnieren — ab dem Datum des Eingangs des ersten Produkts.
- Die Erklärung muss in beliebiger Form vor Ablauf der Frist eingereicht werden.
- Im Falle eines elektronischen Formulars bestätigt der Verkäufer den Erhalt per E-Mail.
- Auswirkungen des Rücktritts:
- der Vertrag gilt als nicht abgeschlossen,
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen (einschließlich der Lieferkosten),
- Rückgabe per Banküberweisung oder gemäß der vereinbarten Methode,
- Rückgabe nach Erhalt des Produkts oder Versandnachweis möglich,
- das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden,
- die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher,
- Der Kunde ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.
- Wenn die Rücksendung ungewöhnlich ist — Einzelheiten und Kosten finden Sie in der Produktbeschreibung.