Allgemeine Geschäftsbedingungen des Shops

§ 1 Einführung

1. Der ASTRIVA-Online-Shop ist unter https://astriva.pl verfügbar. Die für den Betrieb verantwortliche Stelle ist Astriva sp. z o.o., KRS: 0001079550, NIP: 6222853025, REGION: 527378733. Geschäfts- und Korrespondenzadresse: Przybysławice 5A, 63-440 Raszków, Polen. E-Mail-Kontakt: biuro@astriva.plhttps://astriva.pl. Podmiotem odpowiedzialnym za jego prowadzenie jest Astriva sp. z o.o., KRS: 0001079550, NIP: 6222853025, REGON: 527378733. Adres działalności i korespondencyjny: Przybysławice 5A, 63-440 Raszków, Polska. Kontakt mailowy: biuro@astriva.pl
2. Dieses Dokument regelt die Betriebsregeln des Online-Shops und legt die Art und Weise fest, wie Kaufverträge mit Kunden — sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern — im Rahmen von Fernverkäufen abgeschlossen werden.

§ 2 Begriffsglossar

1. Verbraucher — eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
2. Verkäufer — Astriva sp. z o.o., mit Sitz und Postanschrift in Przybysławice 5A, 63-440 Raszków.
3. Kunde — jedes Unternehmen, das Produkte über einen Online-Shop kauft.
4. Unternehmer — eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit, die Geschäftstätigkeiten ausübt und das Angebot des Ladens nutzt.
5. Shop — Online-Service verfügbar unter https://astriva.pl
6. Fernabsatzvertrag — ein Kaufvertrag, der über das Internet abgeschlossen wird, ohne dass die Parteien gleichzeitig anwesend sind.
7. Allgemeine Geschäftsbedingungen — dieses Dokument.
8. Bestellung — die Anfrage des Kunden zum Kauf eines oder mehrerer Produkte, eingereicht über das im Shop verfügbare Bestellformular.
9. Konto — ein individuelles Kundenpanel im Geschäft, in dem Daten und Bestellverlauf gespeichert werden.
10. Anmeldeformular — ein Tool, mit dem Sie ein Konto im Geschäft erstellen können.
11. Bestellformular — ein interaktives Formular für Bestellungen mit Optionen zur Auswahl von Produkten und Transaktionsbedingungen.
12. Warenkorb — ein Element des Shopsystems, mit dem Sie Produkte auswählen und Ihre Bestellung konfigurieren können.
13. Produkt — physische Waren, die im Geschäft erhältlich sind und vom Kunden gekauft werden können.
14. Kaufvertrag — eine zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossene Vereinbarung über den Verkauf von Waren, Dienstleistungen oder Bauwerken.

§ 3 Kontakt

1. Adresse: Przybysławice 5A, 63-440 Raszków, Polen
2. E-Mail: sklep@astriva.plsklep@astriva.pl
3. Telefon: +48 453 167 871
4. Kommunikation mit dem Dienst über die angegebenen Kontaktdaten möglich.
5. Telefonischer Kontakt werktags von 10:00 bis 18:00 Uhr möglich.

§ 4 Technische Anforderungen

Um den Shop nutzen zu können, benötigt der Kunde:

1. Geräte mit Internetzugang und einem Webbrowser,
2. aktive E-Mail-Adresse,
3. aktive Verwendung von Cookies.

§ 5 Allgemeine Informationen

1. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Betriebsstörungen des Ladens, die auf unabhängige Ursachen zurückzuführen sind, z. B. höhere Gewalt oder technische Unregelmäßigkeiten.
2. Sie müssen sich nicht anmelden, um das Angebot des Shops zu sehen. Bestellungen können vom Konto aus oder als Gast aufgegeben werden, nachdem die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten angegeben wurden.
3. Alle Preise im Geschäft sind in PLN brutto angegeben.
4. Der Gesamtzahlungsbetrag beinhaltet den Warenpreis und die Versandkosten, die vor Abschluss des Kaufs angegeben werden.
5. In Fällen, in denen der endgültige Preis nicht im Voraus festgelegt werden kann, wird der Kunde darüber informiert, wie er berechnet wird.

§ 6 Kontoregistrierung

1. Ein Konto kann über das Registrierungsformular erstellt werden.
2. Die Registrierung ist kostenlos.
3. Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe eines Benutzernamens und eines Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit löschen, indem er eine entsprechende Anfrage per E-Mail oder Post sendet.

§ 7 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben

Um einen Kauf zu tätigen:

1. (optional) logge dich in den Shop ein,
2. wählen Sie ein Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb,
3. einloggen oder ohne Registrierung fortfahren,
4. füllen Sie das Bestellformular aus (Adresse, Rechnungsdaten, Lieferformular),
5. klicken Sie auf „Bestellen und bezahlen“ und bestätigen Sie dann die Bestellung (falls erforderlich - indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken),
6. wählen Sie die Zahlungsart und bezahlen Sie die Bestellung gemäß § 8 Absatz 3.

§ 8 Lieferung und Zahlung

1. Lieferformen: Kurier, Paketschließfach.
2. Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Online-Zahlungen, Zahlungskarte.
3. Einzelheiten zu Liefer- und Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf der Website des Shops.

§ 9 Ausführung der Bestellung

1. Der Kaufvertrag kommt nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande.
2. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung erfolgt per E-Mail.
3. Bei Vorauszahlung muss diese innerhalb von 3 Kalendertagen erfolgen.
4. Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen:
   
   • standardmäßig werden sie nach Fertigstellung zusammen gesendet,
   • Der Kunde kann eine Teillieferung anfordern.
5. Die Lieferungen erfolgen in der EU und der Ukraine.
6. Die Versandkosten werden auf der Website des Shops und bei der Bestellung angegeben.
7. Der Versand der Bestellung erfolgt innerhalb von 7 Arbeitstagen ab Zahlungseingang.

§ 10 Rücktritt vom Vertrag

1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
2. Die Frist wird ab dem Tag der Lieferung der Ware berechnet.
3. Bei mehreren Sendungen — ab dem Datum des Eingangs des letzten Artikels.
4. Beim Abonnieren — ab dem Datum des Eingangs des ersten Produkts.
5. Die Erklärung muss in beliebiger Form vor Ablauf der Frist eingereicht werden.
6. Im Falle eines elektronischen Formulars bestätigt der Verkäufer den Erhalt per E-Mail.
7. Auswirkungen des Rücktritts:
   • der Vertrag gilt als nicht abgeschlossen,
   • Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen (einschließlich der Lieferkosten),
   • Rückgabe per Banküberweisung oder gemäß der vereinbarten Methode,
   • Rückgabe nach Erhalt des Produkts oder Versandnachweis möglich,
   • das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden,
   • die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher,
   • Der Kunde ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.
8. Wenn die Rücksendung ungewöhnlich ist — Einzelheiten und Kosten finden Sie in der Produktbeschreibung.

§ 11 Reklamationen und Gewährleistungen

1. Die Produkte sind neu.
2. Der Verkäufer ist für die Mängel der Dinge verantwortlich.
3. Beschwerden können schriftlich an die Adresse des Unternehmens oder per E-Mail eingereicht werden: sklep@astriva.pl.
4. Der Antrag muss den Mangel, die Umstände und die Anfrage beschreiben.
5. Rücksendungen im Rahmen der Beschwerde müssen an die in § 3 angegebene Adresse gesendet werden.
6. Garantieinformationen (falls zutreffend) finden Sie in der Produktbeschreibung.

§ 12 Außergerichtliche Mittel zur Streitbeilegung

1. Informationen zu alternativen Streitbeilegungsmethoden sind auf den Websites der UOKiK und bei Verbraucherombudsmännern erhältlich.
2. Der Verbraucher kann:
   • sich an das ständige Verbrauchergericht wenden,
   • beim IH-Inspektor einen Vermittlungsantrag stellen,
   • nutzen Sie die kostenlose Hilfe eines Verbraucherombudsmannes oder von Verbraucherorganisationen.

§ 13 Personenbezogene Daten

1. Der Datenadministrator ist der Verkäufer.
2. Die Daten werden zur Erfüllung der Bestellung und mit der Einwilligung — auch zu Marketingzwecken — verarbeitet.
3. Daten können geteilt werden:
   
   1. Unternehmen, die Pakete ausliefern,
   2. Zahlungsdienstleister.
4. Der Kunde hat das Recht, die Daten einzusehen und zu korrigieren.
5. Die Bereitstellung von Daten ist freiwillig, aber für den Vertragsschluss erforderlich.

§ 14 Schlußbestimmungen

1. Die Sprache der im Geschäft geschlossenen Verträge ist Polnisch.
2. Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, z. B. aufgrund geänderter Vorschriften. Änderungen werden mindestens 7 Tage im Voraus angekündigt.
3. In ungeregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.
4. Beschwerden können über folgenden Link eingereicht werden: https://astriva.pl/legal/report-a-complaint